Accès du public : conformément à sa Politique de l’accès à l’information, la Banque autorise l’accès à toute information en sa possession ne figurant pas sur une liste d’exceptions, ce qui lui permet de divulguer l’information de manière dynamique. Il est possible d’obtenir des informations en personne en s’adressant à l’Infoshop (a) ou, dans les pays membres, aux Services publics d'information (a). Les différents bureaux de la Banque sont d’excellentes sources d’informations, et chaque pays maintient une page web affichant des informations sur les projets et dispose d’un réseau de cadres pouvant aider les citoyens à obtenir une réponse à leurs demandes.
Accès par le Web : la majorité des utilisateurs obtiennent des informations par le biais du site web de la Banque. Les personnes intéressées peuvent librement et ouvertement obtenir accès à des informations sur les opérations de la Banque, notamment en accédant au portail des Projets et Opérations, qui fournit des informations détaillées sur plus de 11 000 projets de financement, et à la base de données Documents et rapports à partir de laquelle plus de 150 000 documents sont disponibles. La Banque met également à la disposition du public des données sur le développement ainsi que des données financières, notamment par le biais de son site Données en libre accès, qui donne accès au public à plus de 9 000 indicateurs de développement et à plus de 1 200 séries de données d’enquête, et à Données financières en libre accès, qui comprend des données financières sur les activités du Groupe de la Banque mondiale. Il existe même une application mobile, Infofinder (a), disponible sur iPhone et iPad, qui permet aux utilisateurs de maintenir leur accès où qu’ils se trouvent.
Comment soumettre une demande d’accès à l’information : la Banque prend très au sérieux l’application de sa politique d’accès à l’information. Les personnes souhaitant obtenir des informations qui ne sont pas disponibles sur son site web peuvent soumettre (a) une demande d’information gratuite. Durant l’exercice 13, la Banque a reçu environ 700 nouvelles demandes, dont 89 % ont été satisfaites. Les demandes soumises sont gérées par des équipes de la Banque suivant des procédures conçues pour encourager leur traitement rapide. Lorsque les informations demandées rentrent dans une catégorie constituant une exception, les personnes souhaitant obtenir les informations en question peuvent déposer une demande d’appel en suivant une procédure de recours officielle.
Cadre de gouvernance : « La Banque continue de renforcer le solide cadre de gouvernance qu’elle a mis en place pour sa politique d’accès à l’information », note Anne-Marie Leroy, Vice-présidente principale et Conseillère juridique générale du Groupe de la Banque. Deux organes ont été constitués dans le cadre de la politique pour entendre les recours, le Comité d’application de la politique d’accès à l’information et le Comité d’appel. Mariam Sherman, Directrice de la Banque pour les résultats, l’ouverture et l’efficacité, a récemment été nommée Présidente du Comité d’application de la politique d’accès à l’information et, à l’automne dernier, le Président du Groupe de la Banque mondiale a sélectionné trois nouveaux experts pour servir au Comité d’appel de la politique d’accès à l’information.
La Banque continuera de donner accès à ses données et à son savoir, et encouragera les autorités nationales à agir de même, pour permettre aux parties prenantes— et en particulier aux populations pauvres — de pleinement comprendre les informations communiquées, de participer au processus de développement et de tenir les pouvoirs publics et les prestataires des services de développement comptable de leurs actions. En fin de compte, l’efficacité de la Banque sera déterminée par la manière dont elle utilise ces données et ces observations pour transformer la vie de plus d’un milliard de personnes se trouvant dans une situation d’extrême pauvreté. Communiquer plus largement ce que la Banque fait et ce que la Banque sait contribuera dans une large mesure à l’établissement d’un monde plus prospère et équitable.